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為什么我們能做到營銷策劃客戶不滿意100%退款
作者：丁華 時(shí)間：2011-10-10 字體：[大] [中] [小]
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食品企業(yè)找好的營銷策劃公司其實(shí)很難
在我國成立營銷策劃公司的門檻很低，所以營銷策劃公司的數(shù)量非常多，專業(yè)水平參差不齊。在營銷策劃項(xiàng)目的收費(fèi)方面，有200-300萬元的，有100多萬元的，有幾十萬元的，同時(shí)也有幾萬元的，甚至幾千元的；在策劃公司規(guī)模方面，有上百人的，有幾十人的，有十幾個(gè)人的，也有幾個(gè)人的。營銷策劃公司并不是規(guī)模越大，收費(fèi)越高，策劃水平就越高，效果就越好。因?yàn)楣疽?guī)模大了，策劃公司的老板就不可能親自負(fù)責(zé)所有的項(xiàng)目，而是交給策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)。策劃總監(jiān)往往只有不到十年的營銷策劃經(jīng)驗(yàn)，工作質(zhì)量當(dāng)然會(huì)大幅降低。北京精準(zhǔn)企劃認(rèn)為，國內(nèi)的營銷策劃公司如果進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的擴(kuò)張，必然難以保證策劃的水平和質(zhì)量。反過來說，對于十幾個(gè)人或幾個(gè)人的營銷策劃公司，由于規(guī)模比較小，策劃收費(fèi)較低，即使非常專業(yè)，所有的項(xiàng)目都是公司老板負(fù)責(zé)，食品企業(yè)往往也不是特別信任。所以對于眾多食品企業(yè)來說，找一家好的、適合自己的營銷策劃公司其實(shí)很難。
營銷策劃的風(fēng)險(xiǎn)不能都讓食品企業(yè)來承擔(dān)
現(xiàn)在食品企業(yè)與營銷策劃公司合作，在前期都需要先支付部分或全部策劃費(fèi)用，而營銷策劃方案質(zhì)量的好壞以及能否給食品企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，這些策劃風(fēng)險(xiǎn)全部要由食品企業(yè)獨(dú)自承擔(dān)，策劃公司沒有具體的承諾。這些因素是食品企業(yè)與策劃公司合作不愉快、不成功或根本不愿意找策劃公司合作的主要原因。
需要在食品營銷策劃行業(yè)建立新的誠信規(guī)則
可以說從中國有營銷策劃這個(gè)職業(yè)開始，我們就在這個(gè)行業(yè)里探索、實(shí)踐、奮斗。但近幾年來北京精準(zhǔn)企劃發(fā)現(xiàn)營銷策劃行業(yè)有越來越混亂的趨勢，食品企業(yè)對策劃公司的信任度在下降。一些知名度很高的營銷策劃公司為食品企業(yè)成功做營銷策劃的比率不超過30%。食品企業(yè)對營銷策劃品質(zhì)不滿意也只能是終止與策劃公司的合作，而前期支付的營銷策劃費(fèi)用不可能退回。所以我們認(rèn)為有必要在營銷策劃行業(yè)建立一種全新的誠信規(guī)則。北京精準(zhǔn)企劃倡導(dǎo)并率先實(shí)施 “營銷策劃客戶不滿意100%退款” 的全新合作模式，將會(huì)大大降低食品企業(yè)與營銷策劃公司合作的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也能夠大大增加策劃公司的責(zé)任感，在營銷策劃公司與食品企業(yè)之間建立一種新的誠信、和諧的合作關(guān)系。
好的食品營銷策劃公司標(biāo)準(zhǔn)是什么
營銷策劃公司并不是辦公面積越大越好，公司人數(shù)越多越好，策劃收費(fèi)越高越好。對食品行業(yè)各品類產(chǎn)品及市場的把握程度，整合營銷策劃水平的高低是食品企業(yè)判斷策劃公司好壞的根本標(biāo)準(zhǔn)。在美國、日本和歐洲等市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家中，營銷策劃公司或咨詢公司的核心成員往往只有5-7個(gè)人，而首席策劃只有1-2人。營銷策劃公司不能只顧自己賺錢，把營銷策劃的風(fēng)險(xiǎn)都推給食品企業(yè)，這樣做顯然是不公平的。因此，不管策劃公司中個(gè)人或公司的名氣有多大，是否能夠?qū)I銷策劃的質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)，也就是說如果食品企業(yè)對策劃方案不滿意，是否能夠無條件100%退款，已經(jīng)成為廣大食品企業(yè)選擇好的營銷策劃公司的新標(biāo)準(zhǔn)。
精準(zhǔn)企劃為什么能做到：營銷策劃客戶不滿意100%退款
一、十七年食品行業(yè)成功營銷策劃經(jīng)驗(yàn)
北京精準(zhǔn)企劃十七年只專注于食品策劃，成功服務(wù)過近百家大、中、小型食品企業(yè)。特別擅長在低成本營銷的情況下，也就是在食品企業(yè)沒有電視廣告和戶外平面廣告投入的前提下，通過精準(zhǔn)的整合營銷策劃和一流的平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)，為食品企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌的提升和產(chǎn)品銷量的快速增長。
二、已建立完善的食品整合營銷策劃體系
北京精準(zhǔn)企劃已建立了完善的食品企業(yè)整合營銷策劃體系，主要包括十五大部分的核心內(nèi)容：（一）食品企業(yè)營銷診斷；（二）消費(fèi)者需求市場調(diào)研；（三）產(chǎn)品經(jīng)銷商市場調(diào)研；（四）競爭對手市場調(diào)研；（五）品牌整合營銷策劃；（六）市場整合營銷策劃；（七）企業(yè)VI--視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（八）產(chǎn)品包裝創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；（九）產(chǎn)品銷售終端宣傳品創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；（十）影視廣告的創(chuàng)意與投放策略；（十一）平面廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)與投放策略；（十二）產(chǎn)品系統(tǒng)促銷規(guī)劃；（十三）產(chǎn)品招商全程策劃；（十四）食品企業(yè)銷售管理體系；（十五）食品企業(yè)銷售隊(duì)伍培訓(xùn)。精準(zhǔn)企劃年度整合營銷策劃十五大部分服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)內(nèi)容，請進(jìn)入我公司網(wǎng)站“我們擅長”欄目查閱。
三、所有市場調(diào)研和營銷策劃項(xiàng)目都明碼標(biāo)價(jià)
精準(zhǔn)企劃希望在食品營銷策劃行業(yè)建立一種新的秩序和誠信準(zhǔn)則。所以我們整合營銷全案策劃的十五部分內(nèi)容，每一項(xiàng)都有明確的標(biāo)價(jià)，而且內(nèi)容分解的非常詳盡。食品企業(yè)可以根據(jù)自己公司具體的情況選擇單個(gè)項(xiàng)目、其中一部分項(xiàng)目或全部項(xiàng)目與精準(zhǔn)企劃合作。這樣可以讓食品企業(yè)花的每一分錢都明明白白。食品企業(yè)對可以從營銷策劃公司得到的策劃成果事先就有清晰的了解。
四、有明確的工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
對于我們所有的市場調(diào)研和營銷策劃項(xiàng)目，精準(zhǔn)企劃鄭重承諾：1、為食品企業(yè)提供中國一流水準(zhǔn)的營銷策劃服務(wù)；2、讓食品企業(yè)以上營銷策劃項(xiàng)目在同類產(chǎn)品中做到最好；
3、給食品企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營銷策劃費(fèi)用10-100倍的經(jīng)濟(jì)效益。食品企業(yè)可以按照以上策劃標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)我們的營銷策劃成果。如果在營銷策劃的提案階段，食品企業(yè)對我們的營銷策劃方案不滿意，不使用該方案，精準(zhǔn)企劃會(huì)馬上100%退回營銷策劃費(fèi)用，而且食品企業(yè)不需要說明不滿意的理由。
五、肯定能為食品企業(yè)提升品牌和產(chǎn)品銷量
精準(zhǔn)企劃為食品企業(yè)做的營銷策劃方案，不僅在品牌定位、市場細(xì)分、目標(biāo)消費(fèi)群體界定、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉、品牌廣告語、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、市場推廣計(jì)劃以及品牌傳播策劃等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出競爭對手，而且在為食品企業(yè)提案后，客戶會(huì)清晰地判斷出，實(shí)施這個(gè)營銷策劃方案肯定能為自己的企業(yè)掙錢。同時(shí)還能為自己企業(yè)成為該產(chǎn)品品類的第一品牌或強(qiáng)勢品牌搭建好品牌和市場架構(gòu)。試想，這個(gè)時(shí)候食品企業(yè)還會(huì)讓策劃公司退款嗎？
六、充分信任自己的客戶
大中型食品企業(yè)的投資多數(shù)都在千萬元以上，有些甚至超過億元。小型食品企業(yè)的投資也需要百萬元以上。食品企業(yè)找策劃公司的目的是解決營銷問題，肯定不是為了要策劃公司退錢。因?yàn)槭称菲髽I(yè)每天的運(yùn)營成本非常高，沒有時(shí)間折騰。所以策劃公司需要充分信任自己的客戶。營銷策劃客戶不滿意100%退款是策劃公司應(yīng)該給食品企業(yè)的承諾，也是策劃公司應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。不能讓食品企業(yè)花錢買不滿意的營銷策劃方案。
當(dāng)然精準(zhǔn)企劃知道，完成一套整合營銷策劃方案需要策劃公司市場調(diào)研部、營銷策劃部和創(chuàng)意設(shè)計(jì)部等部門共同付出過人的智慧和艱苦的勞動(dòng)。同時(shí)也需要花費(fèi)策劃公司大量的人力和物力成本。對于極少數(shù)不愿意花錢又想無償?shù)玫胶玫臓I銷策劃方案的食品企業(yè)，策劃公司也要具備基本的判斷力，選擇有誠意的食品企業(yè)合作。選擇適合的客戶，適合的產(chǎn)品為食品企業(yè)做策劃與信任食品企業(yè)一樣重要。
七、把客戶的事情當(dāng)自己的事情來做
就像食品企業(yè)把消費(fèi)者的需求放在首位，把消費(fèi)者的利益看得比掙錢還要重要。消費(fèi)者吃了你的產(chǎn)品后還想吃。對于普通食品，當(dāng)消費(fèi)者嘴饞的時(shí)候就會(huì)想到您的產(chǎn)品；對于價(jià)格高的產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者有錢的時(shí)候就會(huì)想著購買你的產(chǎn)品吃。如果是這樣，你的企業(yè)想不做大都不可能。
營銷策劃公司也應(yīng)該把食品企業(yè)的事情當(dāng)自己的事情來做。如果你為食品企業(yè)的策劃方案急的晚上睡不著覺，晚上做夢想的都是客戶品牌和產(chǎn)品的廣告語；每一個(gè)策劃方案都能為食品企業(yè)掙錢，客戶都很滿意，這樣策劃公司的路會(huì)越走越穩(wěn)，越走越寬。
八、營銷策劃客戶不滿意100退款，而且不問理由
精準(zhǔn)企劃為食品企業(yè)做的幾乎每一次市場調(diào)研和營銷策劃提案后，客戶都是掌聲不斷。食品企業(yè)雖然不精通營銷策劃，但能夠判斷什么樣的營銷策劃方案是好的；營銷策劃做到什么程度能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然如果食品企業(yè)對我們的營銷策劃方案不滿意，不使用提案中的營銷策劃成果，我們不需要追問理由，會(huì)立即無條件100%退款。
前期做營銷策劃的所有成本全部由精準(zhǔn)企劃承擔(dān)，讓食品企業(yè)與我們合作沒有風(fēng)險(xiǎn)。以此使北京精準(zhǔn)企劃在中國食品營銷策劃行業(yè)占據(jù)第一品牌的位置。
真正實(shí)現(xiàn)食品企業(yè)與營銷策劃公司的雙贏
食品企業(yè)在選擇策劃公司的時(shí)候可以多比較幾家，根據(jù)自己公司的發(fā)展階段和需要解決的營銷問題來決定與什么樣的策劃公司合作。一旦與策劃公司正式合作后，就要充分信任策劃公司，尊重策劃公司的策劃成果。當(dāng)對營銷策劃方案存在分歧的時(shí)候，需要與策劃公司多溝通，相信策劃公司的專業(yè)能力。
同樣，策劃公司可以選擇適合的食品企業(yè)，有潛力的產(chǎn)品，誠信的客戶與食品企業(yè)合作。一旦與食品企業(yè)簽訂合作協(xié)議后，就要拼命的努力，真誠付出，對營銷策劃方案的質(zhì)量和策劃結(jié)果負(fù)責(zé)。確保營銷策劃方案能夠?yàn)槭称菲髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。如果遇到食品企業(yè)對策劃方案不滿意，策劃公司應(yīng)該退回全部的營銷策劃費(fèi)用，承擔(dān)前期做營銷策劃方案的成本，多為自己的客戶著想，讓食品企業(yè)與精準(zhǔn)企劃合作沒有風(fēng)險(xiǎn)，真正實(shí)現(xiàn)食品企業(yè)與營銷策劃公司的互利雙贏。
丁華，北京精準(zhǔn)企劃CEO，40周歲，中國知名食品營銷實(shí)戰(zhàn)專家；15年食品行業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功服務(wù)過三十多家國際、國內(nèi)大、中小食品企業(yè)；在食品營銷策劃領(lǐng)域已建立了自己比較成熟的營銷實(shí)戰(zhàn)理論體系。聯(lián)系方式 公司網(wǎng)址：www.china-jzqh.com 聯(lián)系郵箱：jzqh-2008@sohu.com 公司電話：010-62713626 62719068 專家直線：010-62712585 13801172230